TERAMEDIA.ID,KOTA KENDARI-Dinas Penanaman Modal dan Pelayanan Terpadu Satu Pintu (DPM PTSP) Kota Kendari,tak henti-hentinya berinovasi dalam rangka memberikan pelayanan perizinan kepada masyarakat,dengan mengutamakan kemudahan dan kecepatan.
Kepala DPMPTSP Kota Kendari Maman Firmansyah mengatakan, inovasi fitur tanya jawab PTSP merupakan, layanan konsultasi atau pengaduan. Fiturnya dirancang sedemikian rupa agar masyarakat tidak perlu hadir secara langsung ke Kantor untuk melakukan konsultasi.
Tak hanya itu,melalui Tanya PTSP ini,masyarakat Kendari juga dapat mengajukan beragam pertanyaan seputar pelayanan perizinan, mulai dari izin usaha hingga persetujuan bangunan gedung (PBG),hanya dengan menggunakan aplikasi WhatsApp di ponsel pintar.
“Karena kita tahu sendiri, aplikasi ini adalah salah satu kebutuhan yang memang sudah menjadi kebiasaan masyarakat kita yang melekat pada pribadi masing-masing. Jadi, lewat WhatsApp masyarakat bisa konsultasi kepada kami atau melakukan pengaduan dan sesegera mungkin kita akan langsung proses,” ujarnya saat diwawancara, Kamis (29/9/2022).
Jam oprasional fitur tanya PTSP ini,yakni di mulai dari Senin s.d Jumat 08.00 sampai16.00 wita. Kemudian untuk Sabtu di mulai pukul 09.00 sampai 13.00 wita. Link fitur tersebut dapat di akses melalui bit.ly/ptspkendari
” Jadi kita layani itu bukan hanya berlaku di jam kerja saja. Tapi di hari libur juga. Namun, dengan waktu yang sudah ditentukan. Masyarakat yang ingin menggunakan fitur tersebut tinggal memasuki link yang telah disediakan. Semoga ini dapat menjadi solusi di masyarakat,terkait kendala apa saja pada saat perizinan”tutupnya.
Novrianti/teramedia.id
